Newsletter Comundi  - Juin 2008-06-20

2 questions à Philippe CRAPART

Vous accompagnez des Directeurs de Site dans la conception et le déploiement de leur stratégie industrielle. Quelles sont les phases les plus difficiles à concevoir ou mettre en œuvre ? Y-a-t-il des erreurs-types fréquemment commises ?
La stratégie d'un site industriel doit s'intégrer clairement dans celle du groupe auquel il appartient. En général le « corporate » a lancé un business plan stratégique sur 4 ans, et le site n'y trouve pas clairement sa place. De là à se sentir potentiellement « externalisable » ... !
Au-delà de cette contrainte, la stratégie doit être mobilisatrice et orienter tous les personnels du site vers un même objectif collectif : la vision à 3 ou 5 ans, porteuse de sens, et incarnée par la direction. Si la vision est le « quoi » du futur, la stratégie en est le « comment ».
Sa mise en œuvre est alors clairement une affaire d'équipe : le piège est de ne pas impliquer les acteurs principaux du comité de direction, et de ne pas leur permettre de découvrir que leurs objectifs individuels convergent vers une performance commune.

Quels sont les outils/méthodes sur lesquels s'appuyer pour concevoir et déployer une stratégie industrielle ?
Le premier « outil » est la cohésion de l'équipe de direction du site ! Le partage de la vision à terme est une nécessité. Il faudra donc investir du temps pour construire cette cohésion.
Le second outil est la clarté des processus transverses à mettre en œuvre pour déployer et mener à bien la stratégie. Leur modélisation et la compréhension de leurs interfaces contribueront fortement à l'engagement des acteurs de tous niveaux.
Le troisième outil est au niveau des mesures de performance du site : individuelles et contradictoires, ou collectives et cohérentes ? Centrées sur la performance passée, ou sur les « drivers » de la performance future ? La différence est énorme !
Le quatrième et dernier outil est la communication sur la vision et la stratégie du site, qui aura pour objet de transformer tous les collaborateurs en « tailleurs de pierres, constructeurs de la même cathédrale »